problemas de acesso com a Vivo Banda Larga….

Parece que agora vamos mesmo trocar o nome de Ajato da TVA para Vivo Banda Larga… De qualquer forma, o problema é o mesmo. Problemas de acesso. Procurarei registrar aqui um log de eventos somente para manter a nossa memória.

Eventos:

  • 2012-08-04 1235 – (protocolo 48541052)  de 4/8/12  indisponibilidade da rede para manutenção das instalações no prédio. pedido de reembolso pela indisponibilidade.
  • 2012-08-03 1640 – serviço sem sinal, dificuldade de comunicação (protocolo 48522728) com a central de atendimento (10666). atendimento dificil passando por diversas identificações na mesma chamada, dificuldade de identificação do problema, parece que já existe uma equipe atendendo problema com a rede na região. solicitei o reembolso pela indisponibilidade.

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